GAC

Ciclo de Deming

Según Walter A. Shewhart (1934), el Ciclo PDCA "constituye una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, también se lo denomina espiral de mejora continua y es muy utilizado por los diversos sistemas utilizados en las organizaciones para gestionar aspectos tales como calidad (ISO 9000), medio ambiente (ISO 14000), salud y seguridad ocupacional (OHSAS 18000), o inocuidad alimentaria (ISO 22000)".

También es conocido como Ciclo de mejora continua o Círculo de Deming, por ser Edwards Deming su autor. Esta metodología describe los cuatro pasos esenciales que se deben llevar a cabo de forma sistemática para lograr la mejora continua. El círculo de Deming lo componen 4 etapas cíclicas, de forma que una vez acabada la etapa final se debe volver a la primera y repetir el ciclo de nuevo, de forma que las actividades son reevaluadas periódicamente para incorporar nuevas mejoras.

Característica

El circulo PHVA es una herramienta de la mejora continua, presentada por Deming a partir del año 1950; se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act).

PLANEAR

Es establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización. HACER Implementación de los procesos, identificar oportunidades de mejora, desarrollo de un plan piloto, implementar las mejoras.

HACER

Implementación de los procesos, identificar oportunidades de mejora, desarrollo de un plan piloto, implementar las mejoras.

VERIFICAR

Realizar el seguimiento y medir los procesos y los productos contra las políticas, los objetivos y los requisitos del producto e informar sobre los resultados. Evaluar la efectividad.

ACTUAR

Tomar acciones para mejorar continuamente el desarrollo de los procesos.

Importancia

• Ayuda a definir los objetivos y mide el estado de su cumplimiento.
• Monitorea y evalúa la calidad de los procesos involucrados en todo el sistema de gestión.
• Define y supervisa las mejores propuestas de desarrollo.
• Sirve como referencia de cuanto se está mejorando.